Оферта и политика конфиденциальности

Настоящий документ «Политика конфиденциальности» определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://www.24split.ru Обществом с ограниченной ответственностью «ЭКСПЕРТ» (далее — Оператор).

Использование Сайта, оформление заявки, направление обращения через формы обратной связи, по телефону, электронной почте, в мессенджерах или иным способом означает согласие Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта и направления своих персональных данных Оператору.

Публичная оферта

Редакция от 23.05.2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «ЭКСПЕРТ» о продаже товаров и/или оказании сопутствующих услуг через сайт https://www.24split.ru.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) определяет порядок оформления заявок, согласования условий продажи, оплаты, доставки, передачи товаров и/или оказания сопутствующих услуг, размещённых на сайте https://www.24split.ru.

1.2. Продавцом по настоящей Оферте является Общество с ограниченной ответственностью «ЭКСПЕРТ», ИНН 1800021234, ОГРН 1241800009978.

1.3. Покупателем является физическое или юридическое лицо, оформившее заявку на приобретение товара и/или услуги через сайт, по телефону, в мессенджерах, по электронной почте либо иным доступным способом связи с Продавцом.

1.4. Информация, размещённая на сайте, предназначена для ознакомления Покупателя с ассортиментом, характеристиками, ориентировочной стоимостью, условиями приобретения товаров и/или сопутствующих услуг.

1.5. С учётом специфики реализуемых товаров, необходимости проверки наличия, комплектации, актуальной цены, условий доставки, самовывоза, монтажа и иных параметров, оформление заказа на сайте является направлением Покупателем заявки Продавцу и требует последующего подтверждения со стороны Продавца.

1.6. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не указано в самой редакции Оферты.

1.7. Срок действия настоящей Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте.

2. Предмет Оферты

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях, согласованных сторонами и подтверждённых Продавцом.

2.2. Наименование, количество, комплектация, цена товара, условия оплаты, доставки, самовывоза, монтажа и иные существенные условия заказа определяются на основании заявки Покупателя и подтверждения заказа Продавцом.

2.3. Право собственности на товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты Покупателем полной стоимости товара, если иное не согласовано сторонами письменно.

2.4. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю либо его представителю.

3. Цена товара и порядок оплаты

3.1. Цены на товары и услуги указываются на сайте в рублях Российской Федерации.

3.2. Цена товара, указанная на сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента подтверждения заказа Продавцом.

3.3. Окончательная цена товара, наличие товара, комплектация, сроки поставки, условия доставки, самовывоза и/или монтажа подтверждаются менеджером Продавца при обработке заявки Покупателя.

3.4. Если на сайте, в карточке товара, в переписке или в подтверждении заказа прямо не указано иное, стоимость монтажа, доставки, дополнительных материалов, дополнительных работ и иных сопутствующих услуг не включается в цену товара и согласовывается отдельно.

3.5. Оплата товара и/или услуг производится способами, указанными на сайте в разделе «Оплата», либо иным способом, согласованным с Продавцом.

3.6. В случае если онлайн-оплата на сайте не произведена, кассовый чек, товарный чек, счёт, универсальный передаточный документ или иной документ, подтверждающий оплату товара, не сформирован, заказ считается неоплаченным.

3.7. В случае применения скидок итоговая цена товара определяется с учётом условий конкретного предложения, акции, промокода или индивидуального согласования с Продавцом.

4. Оформление заявки, подтверждение заказа и момент возникновения обязательств

4.1. Оформление заказа на сайте является направлением Покупателем заявки на приобретение товара и/или услуги.

4.2. Оформление заявки на сайте, автоматическое присвоение номера заказа, автоматическое уведомление сайта, направление копии заявки на электронную почту Покупателя или отображение заказа в личном кабинете подтверждают только факт получения заявки Продавцом и не являются окончательным подтверждением наличия товара, актуальной цены, комплектации, срока поставки и обязанности Продавца передать товар Покупателю.

4.3. Обязательство Продавца по передаче товара Покупателю возникает после подтверждения заказа Продавцом и согласования сторонами существенных условий заказа, включая наименование товара, количество, актуальную цену, способ оплаты, условия получения, доставки или самовывоза товара.

4.4. Подтверждением заказа со стороны Продавца может являться направление Покупателю сообщения, счёта, ссылки на оплату, кассового чека, товарного чека, универсального передаточного документа либо иного документа или уведомления, содержащего подтверждённые Продавцом условия заказа.

4.5. Акцептом подтверждённых условий заказа со стороны Покупателя является оплата товара и/или услуг по согласованной с Продавцом цене либо иное действие Покупателя, прямо подтверждающее согласие с подтверждёнными Продавцом условиями заказа.

4.6. До момента подтверждения заказа Продавцом и/или оплаты товара по согласованной цене Продавец вправе уточнить наличие товара, актуальную цену, комплектацию, сроки поставки, условия доставки, самовывоза и/или монтажа, а также предложить Покупателю изменить условия заказа или отказаться от его исполнения.

5. Технические ошибки и некорректное отображение цены

5.1. Продавец принимает разумные меры для поддержания актуальности информации на сайте, однако на сайте могут возникать технические сбои, программные ошибки, ошибки синхронизации данных, некорректная выгрузка информации, арифметические ошибки, опечатки или иные технические неточности.

5.2. В случае если в результате технического сбоя, программной ошибки, ошибки синхронизации данных, некорректной выгрузки информации, опечатки или иной очевидной ошибки на сайте указана недостоверная цена товара, включая цену 0 рублей, чрезмерно заниженную цену или иную явно ошибочную стоимость, такая цена не является действительной ценой товара и не признаётся согласованной сторонами.

5.3. Ошибочная цена товара, возникшая вследствие технического сбоя или иной очевидной ошибки, не создаёт у Продавца обязанности продать товар по такой цене, если заказ не был подтверждён Продавцом по этой цене, товар не был оплачен Покупателем по подтверждённой Продавцом цене и не был передан Покупателю.

5.4. При выявлении ошибочной цены Продавец уведомляет Покупателя о технической ошибке и предлагает оформить заказ по актуальной действующей цене либо отказаться от приобретения товара.

5.5. В случае отказа Покупателя от приобретения товара по актуальной действующей цене заявка, оформленная по ошибочной цене, аннулируется.

5.6. Аннулирование заявки, оформленной по очевидно ошибочной цене, не является отказом Продавца от исполнения подтверждённого заказа, поскольку условия такой заявки не были подтверждены Продавцом как действительные.

5.7. Если Покупатель произвёл оплату по заказу, оформленному с технически ошибочной ценой, Продавец уведомляет Покупателя о выявленной ошибке и предлагает согласовать актуальные условия заказа. В случае отказа Покупателя от покупки по актуальной цене Продавец возвращает Покупателю фактически уплаченные денежные средства в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6. Доставка, самовывоз и передача товара

6.1. Доставка, самовывоз или передача товара Покупателю осуществляется в сроки и на условиях, согласованных сторонами при подтверждении заказа Продавцом.

6.2. При получении товара Покупатель обязан проверить наименование, количество, комплектность, внешний вид товара и отсутствие видимых повреждений.

6.3. Подпись Покупателя в товарной накладной, универсальном передаточном документе, акте приёма-передачи, реестре доставки или ином документе, подтверждающем получение товара, означает, что товар передан Покупателю по количеству, комплектности и внешнему виду, если иное не указано в таком документе.

6.4. В случае выявления видимых повреждений, несоответствия количества или комплектности товара Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу при получении товара до подписания документов о приёмке.

7. Возврат товара и денежных средств

7.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

7.2. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи товара — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным сторонами, если такой способ не противоречит законодательству Российской Федерации.

7.4. При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязан сохранить товарный вид, потребительские свойства товара, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8. Гарантия

8.1. Гарантийные обязательства на товар устанавливаются производителем товара и/или Продавцом и указываются в документации на товар, гарантийном талоне, карточке товара или ином документе, передаваемом Покупателю.

8.2. Гарантийное обслуживание осуществляется при соблюдении Покупателем правил эксплуатации, монтажа, обслуживания и хранения товара.

8.3. Гарантия не распространяется на случаи, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, самостоятельного неквалифицированного монтажа, вмешательства третьих лиц, механических повреждений, неправильного подключения, ненадлежащего обслуживания или иных обстоятельств, не связанных с производственным недостатком товара, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9. Персональные данные

9.1. Оформляя заявку на сайте, Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные и выражает согласие на их обработку в целях обработки заявки, связи с Покупателем, согласования условий заказа, исполнения договора, доставки товара, оказания услуг, выполнения гарантийных обязательств и иных действий, связанных с исполнением обязательств перед Покупателем.

9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Продавца.

10. Дополнительные условия

10.1. Продавец вправе временно ограничивать доступ к сайту полностью или частично в связи с проведением профилактических, технических или иных работ.

10.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность оформления заявки на сайте, если такая невозможность вызвана техническими сбоями, действиями третьих лиц, нарушением работы каналов связи, оборудования, программного обеспечения или иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца.

10.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.

10.4. Все вопросы, претензии и обращения Покупатель вправе направлять Продавцу по телефону, электронной почте, через формы обратной связи на сайте или иным доступным способом.

10.5. Стороны стремятся урегулировать возникающие споры путём переговоров. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

10.6. Признание недействительным какого-либо положения настоящей Оферты не влечёт недействительности остальных положений Оферты.

11. Реквизиты Продавца

Общество с ограниченной ответственностью «ЭКСПЕРТ»

ИНН 1800021234

ОГРН 1241800009978

Адрес: 426008, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Максима Горького, дом 149, офис 4

Электронная почта: zakaz@24split.ru

Сайт: https://www.24split.ru